日订单量破亿的即时零售风口，加油站如何切走这块“最大蛋糕”？

当前，各大电商平台都在积极布局即时零售领域，更是掀起了外卖大战，这不仅仅是外卖服务的竞争，更是对整个即时零售市场的争夺。据行业数据显示，从6月中旬开始，美团外卖日单量始终维持在9000万以上，淘宝闪购和京东秒送更是全面追击。预计2025年我国即时零售市场规模将突破万亿元。

即时消费已经成为一种常态化的生活方式，即时零售正成为零售行业的新风口。国家政策大力推动，消费者需求激增，这不仅改变了传统商超的运营逻辑，也为加油站行业带来了全新的机遇与挑战。

即时零售已成重点扶持领域

近年来，国家对即时零售的重视程度持续提升。政府相继出台了一系列政策措施，旨在推动即时零售行业的发展。

2022年，商务部官网发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中首次明确提出“即时零售”的概念。

2023年，中央一号文件首次明确提出“全面推进县域商业体系建设，大力发展共同配送、即时零售等新模式”。

2024年，商务部等7部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，提出“支持到店与到家协同发展，推广线上线下融合的即时零售（平台下单+就近配送，门店下单+即时配送），探索“店仓一体”、“预售＋集采集配”等新模式。

商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》指出，2023年我国即时零售规模达6500亿元，同比增长28.89%，预计2030年超2万亿元，订单量持续增长。2023年即时零售活跃用户约5.8亿人，同比增长34.88%，占网民规模53.11%，未来商家数量增长将带动用户规模进一步扩大。

深圳市率先出台《推动即时零售高质量发展行动方案（2024-2026年）》，提出提升即时零售业态规模、完善即时零售公共服务、加强即时零售人才培育三大目标，旨在将深圳打造成为全国领先的即时零售产业发展高地，为行业发展注入强心剂。

非油业务与即时零售的“化学反应”

传统加油站依赖油品销售的单一模式正面临挑战，2025年国务院办公厅发布了《关于推动成品油流通高质量发展的意见》，鼓励多元化服务，支持加油站设立便利店、便民洗车、汽配维修等服务，通过优化网点布局、鼓励服务创新、加强监管，推动加油站从单一加油功能向“人·车·生活”综合服务体转型。

国内加油站企业已纷纷试水即时零售，通过“线上+线下”、“油品+非油”的模式抢占市场，“非油业务+即时零售”的融合已初见成效。

1、中国石油：昆仑好客即时购

据相关报道，从2022年开始，中国石油利用加油站便利店开设即时零售门店，目前开设门店已经突破1万家。2024年，中国石油在广东、四川等地推出“昆仑好客即时购”，商品种类从数百种增至5000种以上，通过AI大数据选品、即时配送覆盖周边社区。与叮当快药合作开设“加油站+便利店+送药上门”智慧药房，提供药品配送服务，拓展健康消费场景。

2、中国石化：易捷速购

中国石化旗下非油品业务品牌易捷便利店正加速布局即时零售赛道。“易捷速购”依托美团等平台开展了即时零售业务，覆盖快消、百货、零食、酒水等高频需求商品。

据相关报道，2024年6月，中国石化“易捷速购”首店在广西南宁开业。该门店采取“店仓一体化”经营模式，涵盖快消、百货、零食、酒水等5000多个商品品种，可根据即时需求布货，24小时提供购物和配送服务，最大化满足即时购物需求。该店开业首月订单量突破万单。2025年，山东首家“易捷速购”前置仓在济南开业，该店融合“线上+线下”模式，支持APP下单自提，并在外卖平台开通了外卖服务。目前，中国石化“易捷速购”的规模不断扩大，已经在全国范围内开设了多家门店，全面构建线上线下一体化的综合服务平台。

未来发力方向：
从“加油”到“一站式生活服务平台”

1、数字化升级，精准捕捉需求

利用加油站数字化零售管理系统，通过大数据分析客户需求，可以优化选品与库存管理，提升运营效率。例如，系统可以分析顾客购买习惯，确定热销商品，从而增加其库存比例，减少滞销商品的库存积压，还根据系统生成的库存预警及时向供应商下单补货。此外，加油站可以搭建自有线上平台，直接与消费者建立联系，提供定制化服务，进一步精准捕捉消费者需求，进行更精细化的市场分析。

2、全渠道融合，打破场景边界

借助即时零售平台，将油站便利店商品接入外卖系统，覆盖周边3-5公里消费圈，可以实现流量互通，扩大客户群体。同时，结合线上订单与线下服务，打造“加油+购物+配送”一体化体验。例如，车主加油时可同步下单零食、饮料，离站时即取即走，或选择即时配送。

3、供应链优化，打造特色商品矩阵

探索“前置仓/店仓一体”等模式，扩大商品覆盖半径，在加油站周边部署高频消费品（如应急用品、特色零食），缩短配送时效。与本地供应商合作，缩短生鲜、冷链商品的供应链链路。结合本地化需求，开发自有品牌商品（如联名咖啡、地方特产），提升差异化竞争力。

4、服务叠加，构建生态闭环

除了传统的油品销售，加油站还可以将便利店、充电服务、洗车、汽车保养、餐饮、保险、医药和广告等多种增值服务整合在一起，形成一个涵盖“能源+生活”的综合解决方案。通过数字化会员体系和积分兑换系统，加油站不仅能提升客户的复购率，还能增强客户黏性。通过这种多元服务的叠加，加油站可以构建一个完整的生态闭环，提升整体竞争力和市场吸引力。

5、人才与规范双驱动，塑造品牌形象

注重人才培养，掌握即时零售运营技能。同时，注重合规经营，避免证照违规风险，保障商品质量与配送安全，避免因扩张过快导致的管理漏洞，通过数字化运营，打造属于加油站自己的营销品牌。

即时零售不是加油站的“选择题”，而是“必答题”。在政策红利、技术赋能、消费方式升级的三重驱动下，加油站需以用户需求为中心，通过数字化赋能、场景化运营与生态化服务，从“能源供应商”进化为“生活服务提供商”，让加油站成为消费者身边的“即时生活驿站”，才能在行业竞争中掌握更多主动权。