越是看似艰难的时期,越是机会萌芽的时期,发现真正的问题,解决问题,才能最终抓住机会
近年来,新能源汽车在“双碳”目标引领下如火如荼地拓展市场,加油站行业感受到的危机也主要来自于新能源汽车的迅猛发展。新能源汽车的发展固然值得关注,但是也不应该过度焦虑,原因有三。
首先当前燃油车依旧占据绝对的市场主导地位,未来市场格局的打破并非朝夕之功;
其次,新能源补给终端网络的建设与传统加油站是互相成就的,综合能源站或是最终存在形态,加油站处在过渡阶段,拼的是谁能应变而动;
最后,传统能源与新能源在未来必将实现某种相对平衡,加油站要做的是找到长远发展的方向。
由此可见,新能源汽车并非加油站的最大障碍,今年以来,加油站行业几家欢喜几家愁,我们看到有些加油站已面临退场,有些加油站在“开疆拓土”,造成两种极端现象的原因是什么?加油站未来长期发展真正面临的问题出在哪里?
归根结底,是管理效率的问题,涉及到加油站现场管理、可视化运营管理、能耗管理、数据管理、供应链管理等方方面面,内部管理的效率低下以及管理误区是影响加油站发展的重要因素,也是加油站未来发展的决定性因素。
管理问题处理不好,是加油站的危机,管理问题处理好,也是加油站的机会。
这是令很多加油站管理者头疼的问题,想不通,为了提升服务,招更多的服务人员,为了提升管理水平,高薪聘请更专业的人才,为了增强安全管理,给员工安排大量的培训并制定标准化流程,这些方法从理论上来说是没有问题的,但是在实际经营当中,我们发现,这些方法并不能真正为连锁油站提升管理效率、降低管理成本。
加油站最核心的管理莫过于安全管理,安全管理是加油站一切业务开展的前提,在保障加油站安全经营的过程中,涉及到人员管理、财务管理、商业管理、物资管理、服务标准管理、环保管理等方方面面的问题。
面对核心的安全管理问题,加油站管理者普遍有较高的重视度和警觉度,因为要在不出问题的同时保证结果的真实、准确,所以通过增加人力、规范流程、留存痕迹等方式进行管理优化,但是这背后又衍生出很多问题,令油站困扰不已。
工作流程冗长,增加了时间成本
增加更多员工,提高了人工成本
多级沟通、多人协调,需要更多沟通成本
复杂操作、人工操作,导致信息试错成本
管理体系混乱,增加管理监督成本
市场响应,导致机会成本增加
数据不准确易造假
手动处理效率低下
纸质记录易遗失
敏感信息易泄露
无法快速响应客户需求
影响客户满意度和忠诚度
质量控制不足
风险管理缺失
仅能事后追责
抑制创新和改进
长期发展目标被忽视
缺乏可持续性
无法分析、不能支撑迭代和整改
财务审计或合规性检查时,将无法提供
管理层无法基于历史数据做出科学决策
存在法律风险,影响健康发展
高效管理不等于多招人,而是需要更强大的系统支撑。
智慧油客智能现场管理系统涵盖了商圈调研、财务合规检查、检查-整改-反馈、风险分析雷达、移动办公汇报、服务规范检查、损益原因收集、证照管理存档、设备维护与管理、环保节能记录、任务配置、审批-知会查询、事故台账记录、报表数据分析、现场督导任务等丰富功能,目前已经服务于外资油企、地方大型民营油企等众多合作伙伴,帮助加油站解决了当前安全管理的难题,弥补了其漏洞与不足。
智慧油客智能现场管理系统由站级终端、个人移动终端、总部管理后台三部分组成,通过物联网与NFC技术实现定点触发式启动,管理者可以根据需要在加油站各个业务场景设定触发点位来启动管理任务,如卸油车、油罐区、加油枪、加油机内部、便利店区域、消防区域、电器设备区域、仓库区域、办公区域等,不同场景设置不同任务,合理分配管理权限,实现轻松高效的远程管控。
适用范围:站级经理、油站员工
>一人一工号,人脸认证登录,通过PDA设备与感应片的NFC技术接触,触发该定位的执行任务详情,确保定点位置打卡,任务的触发和执行流程不遗漏和无造假。
适用范围:分公司、区域经理、业务部门管理者
管理人员可在企业微信、钉钉、OA、HR等系统内查看一线实时情况,高效流程跟踪管理、实时接收通知、信息记录查询,并通过系统给出的智能报告分析高频高危高风险操作,高效监督执行情况。
适用范围:总部领导、总部管理岗
总部通过管理后台配置、下发任务与规则,同时可查看各类报表,获取一线真实数据,实时检测各个层级区域运营情况,根据系统智能生成的报告,进行数据分析与决策,辅助管理人员做出决策判断。
在“严苛”的市场环境下,加油站通向长远发展之路的捷径是不断向内优化提升,实现精细化管理,提高自身抗风险能力,然后再言其他。
后续我们将不定期为大家分享加油站管理效率提升解决方案,欢迎持续关注。
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