有的加油站声名鹊起，占据天时地利，成为万吨站，可惜没能长久地持续；有的加油站是商圈内“元老”级别的存在，但就是一直不温不火；还有的加油站不声不响，日拱一卒，久久为功，成为令商圈对手惊艳的“万吨站”。你是哪一类？

同一个市场，加油站为何命运不同？

条条大路通罗马，加油站之间情况不同，成功的路径也不尽相同，但是无一例外的是，需要打好会员基础，普通油站与那些成功的万吨站的区别就在于此，加油站会迎来不同命运的原因也在于此。

如何打好会员基础？它涉及到加油站不断积累拓展会员的能力，保持会员对油站品牌忠诚度的能力，持续吸引会员消费的能力等多个方面，是一件考验加油站长期运营韧性的事情。而成功的加油站通常是在很早就意识到打好会员基础的重要性，并在第一时间付诸行动的。

今天，小编就从加油站一个很小的运营技巧，和大家分享加油站打好会员基础的真实案例。

加油站A是一个自有品牌加油站，目前已经是一个5年的老站了，经历了市场较好的时期，也经历了特殊的疫情时期，当下在大部分油站觉得经营吃力的情况下，加油站A却仿佛“开挂”一般，在商圈内崛起。

加油站A解锁成为万吨站的“万能钥匙”

“我们今天的成功，在一定程度上与从开业之初就坚持的‘积分运营策略’相关，别看积分是加油站运营中很小很小的一部分，但是它却像一个万能钥匙，能打通一切关节，一以贯之，让油站各个版块的运营和业务高效联动起来。”加油站A的老板说。

有些朋友可能看得有点疑惑？怎么前面说的是加油站成为万吨站最重要的是要打好会员基础，现在又扯到积分？其实是因为积分与会员运营息息相关，到底是怎么相关的呢？继续看加油站A的案例。

在加油站A，积分不是简单的加油得个积分，积分兑换个优惠券，而是以小小积分为纽带，构建一个庞大的商业生态、会员生态，同时实现两者的互相滋养、彼此巩固，从而维持了会员的忠诚度和粘性，也提升了加油站的盈利能力，为未来可持续发展提供更高的保障。

积分到底可以有多“万能”？

积分体系的建立和会员的培养与沉淀一样，需要一个长期坚持的过程，虽然过程是漫长的，但是最终爆发的能量却是持久的，它为加油站运营提供长久的生命力。

那么积分体系究竟可以与加油站的哪些业务版块和运营模式衔接？

1、积分体系和会员体系打通

从拉新、促活、固客、召回沉睡客户，到销量、利润提升，积分体系都能发挥“奇效”，比如一则积分即将过期的信息提醒，可能会给加油站带来15万+的销售引流（详情见历史文章案例： 积分营销没效果？加油站靠它实现15万+销售引流）；而会员等级与会员权益更是与积分体系密不可分，加油、购物、充值、活动参与送积分，不同等级会员不同积分规则设定，将会员一步一步沉淀为加油站的忠实客户和高质量客户。

2、积分体系和社群运营打通

通过会员体系来维护会员还不够，更深程度的社群运营，进一步让会员对加油站“死心塌地”，积分在这个环节提供辅助作用，如加入社群免费领取积分，积分兑换社群专属优惠券或社群专属商品，将会员引流到社群，打造加油站自己的私域流量池。

3、积分体系和线上商城打通

积分兑换线上产品，一方面可以提升客单价、销量和进店率，如设置纯积分兑换或者积分+少量现金、线上换礼+线下领取的方式，让客户到站领取；另一方面是培养客户在加油站进行非油消费的好方式，如果你是刚决定做加油站便利店，完全可以通过线上商城试运营，同时已经有便利店的加油站还可以测评商品的受欢迎程度等。

4、积分体系与营销活动打通

积分是营销活动的辅助，可以作为营销活动的条件，也可以作为营销活动的福利，在利润收紧的市场情况下，加油站以积分辅助营销，可以很好地避免加油站让利困难的尴尬境地，也可以给营销活动带来更多的诱惑加持。

5、积分体系和便利店打通

会员客户的大部分积分是油品消费累积，在加油站的引导和激励下，又通过购买便利店商品消耗积分，从而使积分在油品和非油品之间流动起来，同时也可以在线上和线上流动起来。

6、积分体系和异业合作商业群打通

小编在历史文章中提到过中国移动与加油站联合的积分兑换加油券活动，我们合作的某加油站在一天内，实现近20000元的加油券兑换面额，为油站带来超过20万的销售引流；举一反三，加油站也可以与其他商家展开类似合作，为会员客户提供更丰富的服务，提升会员满意度，同时互相引流与固客。

会员是加油站重要的资源，也是宝贵的资产。尽管会员运营的周期很漫长，但是它决定着加油站未来的长远发展，无论本文案例加油站A的积分体系构建，还是私域会员深度运营，或者各种业务模式以及未来的能源补给形式，都是为会员服务。

也许每个加油站通往成功的路不同，但是打好会员基础永远是难而正确的事情，是需要加油站始终坚持或马上去做的事情。