近期，油价不断下降，加油站的客流量有了明显的提升。加之国家对旅游业恢复的政策推动，今年暑期旅游黄金季，掀起出行热潮，加油站的生意更加火爆。

与此同时，市场的竞争也如火如荼，各家油站摩拳擦掌，在营销活动上“各显神通”。在这波营销狂潮中，每个加油站都不甘落后，丰富的活动连翻上阵：积分兑换、充值有礼、会员专享、加油送洗车券、节日礼包、品牌定制礼品等琳琅满目。

营销看似狂热，但是加油站的生意未必都那么火爆。

吕老板：卖了二十年的油，突然不会卖了

前一段时间市场不好，加油站过得也比较艰难。最近看着情况好转，想做活动引流，发现效果不佳，心里更加着急。

湖北某加油站的吕老板百思不得其解，明明市场上什么活动受欢迎我就做什么活动，但为什么我做了什么活动，什么活动就不那么受欢迎了呢？

吕老板和他同行的一些朋友做这行近二十年了，卖油这件事他们熟，但是对现在的互联网营销就有点空白了，每次都是看到什么活动受欢迎就做什么活动。

所以这种情况的核心问题就在于，很多加油站老板并不懂互联网营销，看着别人做，看看网上的案例，也都是学了皮毛就埋头做。实际搞起活动，很多短板就都暴露出来了。

互联网营销“事倍功半”，怎么办？

互联网营销让营销活动变得空前丰富， 加油站的老板们也在不断学习，希望与时俱进，但毕竟不是专业人士，精力也非常有限，很多时候只知其一不知其二，最终就会导致精力与成本投入和回报与效果不成正比，事倍功半。

加油站老板们在尝试将互联网营销运用于自己油站经营的过程中，由于对互联网营销缺乏正确的认知，通常会走入一些营销误区，找不到营销关键。

01
靠感觉做营销

加油站老板A说：

最近咱们站销量有点下滑，想想做个什么活动，刺激刺激销量。于是大家开始头脑风暴做什么活动。

在开展营销活动前，加油站最应该弄清楚的问题是：销量为何下滑？什么时候开始下滑的？弄清楚原因，才能对症下药。而不是跳过这步，直接想做什么活动了。

营销 tips 1

加速前，先确认方向对不对

营销是为了改善加油站的经营状况，但是如果开始的方向错了，那后面的所有努力都白费了。互联网营销的一大优势就是它精准的大数据分析，降低了我们的试错成本。

比如油站销量下滑的情况，管理后台的数据一调取，我们就能轻松地看到销量变化情况：是从初一开始下滑的还是从十五开始的，是缓慢下滑还是断崖式下滑，是有起伏往复还是不断向下。同时也能从多种维度的数据分析中找到根本原因，到底是客户流失导致的还是客单价低又或者说是利润缩减造成的，知道这些才知道能确定到底是要去拉新还是召回老客户还是提高客单价。

02
营销跟风无章法

加油站老板B说：
七夕快到了，我看好多油站活动都搞起来了，咱们也得行动起来了，隔两条街那个油站五一做的充值活动挺火爆的，这次试试。

五一的活动不一定适合七夕，别的油站做着好不一定你的油站也好，与时俱进不是盲目跟风，营销也不是一时兴起。

营销 tips 2
营销别上头，效果才能加分

●有准备的营销

加油站的营销活动至少要有3-5天的营销期，那么在此之前，关于营销活动的内容及细节一定是都已经敲定了的。所以在活动前的10天（越大型的活动需要筹备的时间越长）加油站就要开始为这次营销做准备策划了。

营销活动的准备自然包含了上文提到的数据分析，有数据做基础和支撑，加油站选择做什么活动，制定什么样的营销目标，怎样与营销热点、节日元素结合，宣传计划，以及活动的执行细节、员工分配、奖励规则，紧急预案等，都是需要考虑的部分。

●有策略的营销

加油站通常以各个节假日作为营销节点，每个营销都是独立分离的。而除此之外，如果是做会员营销的油站，还建议做特定的会员日活动，保持连贯性和持续性，在即便没有节假日的时间里，也能有一个固客的营销。

节假日营销这种短期营销与会员日等持续营销活动是相辅相成的，比如你在会员日规则是加油3倍积分，在节假日可以做积分兑换等活动，而短期活动之间也有相互关联，如两个营销节点距离太近时，那么在优惠券的使用期限和数量等设置上，也需要多一层考虑。

营销是有策略的，不仅看眼前，还要看后续。

03
活动结束不跟进

加油站老板C说：
这次活动结束了，活动这两天客户确实比活动前要多了，下次再接再厉。

加油站这次活动实际带动了多少销量？增多的客户是新增的客户还是召回的老客户？再接再厉要朝着什么方向努力呢？

营销 tips 3
不做活动复盘，活动价值减半

●以结果为导向，为后续营销提供经验

互联网营销有大数据支撑，活动效果可以在数据中准确地展现出来。一次营销活动的效果包括活动毛利、参与活动客户数、客单价、销量、优惠券发放量与使用率等等许多维度，与营销活动开始制定的目标做直观对照，可以了解活动的整体情况，同时也能发现问题，从而得出未来活动的调整方向。

活动数据还可与日常经营数据做对比分析。比如此次活动中有加油送洗车券，洗车券的核销率高达95%，那么油站可以考虑在平时也以此来做增值服务，提升加油站对客户的附加价值。又如此次活动中积分换购，客户换购矿泉水+面巾纸组合装的欢迎度要大于单独换购两种商品，那么在日常也可考虑推出组合装。

●营销效果的维护，也是营销的重要部分

就以加油站老板C所说的客户多了的情况为例。当加油站在一次活动后发现客户明显增多，首先要根据活动数据和油站经营数据的分析，确定新老客户的比例及情况，因为这关系到后续维护问题。

针对新客户，加油站要有规律性的触达和唤醒动作，如新会员特权、优惠券使用提醒、会员日活动等方式，突出成为会员的优势，以优惠和福利有效吸引新会员复购，逐渐培养消费粘性。

针对老客户，加油站还可以进一步分析，老客户是被召回的还是一直保持粘性消费的，对被召回的老客户，要给与一定的巩固刺激，如原有权益提醒、积分使用提醒、老会员专属福利领取等方式。

以上只是加油站老板们在极力跟上互联网营销时不得其门的部分问题，在这个过程中，加油站老板们或许遇到的困扰各有各样，但是最终都是想要利用互联网营销的优势，实现加油站的销量和管理效率提升。

但是加油站要么缺少互联网营销工具，要么缺少专业的互联网营销人才，要么两者都缺，在激烈的市场竞争下，保持曾经的销量和盈利能力都很困难，更不要说借势互联网营销了。

智慧油客拥有自主研发的互联网营销产品和专业的运营及新媒体团队，为加油站提供“产品+服务”、“工具+人才”的全面解决方案，利用互联网精准的大数据支撑和广泛的触达方式的营销优势，以专业的运营人员与加油站对接，基于产品丰富的营销功能，为加油站量身打造营销方案，助力加油站活动执行、复盘，不断优化运营和服务水平。