天天说油非互促,人人谈油非互促,能做到真正油非互促的加油站又能有多少呢?
很多加油站难以实现油品和非油品的两性互动和促进,以油带非已经很难了,想靠非油来带动油品销售,更是难上加难,在很多加油站看来,这根本就是天方夜谭,根本不可能实现。
加油站A的老板曾经也是这样想的,因为周围做这行的朋友都众口一词,觉得:用非油带油品销售就像玩闹,价格才是硬道理。
但是前段时间借618大促节点,做的一次营销活动,彻底改变了加油站A老板的想法。
加油站A是一家老站,其优势是有稳定的客源、有不错的当地品牌影响力,劣势是价格弹性没有周边两个油站大,遇到旁边油站降价,加油站往往变得门可罗雀。
不过周边两个站并没有持久价格战,因此,加油站A面临的长期问题是销量突破问题,稳定有余、增长乏力。
很多加油站都有类似困扰,也许面临的问题不一样,但是令老板们陷入误区的原因是一样的,那就是:不识庐山真面目,只缘身在此山中。不能跳出问题本身寻找解决方法,是多数困扰产生的原因。
智慧油客与加油站A实现合作后,首先帮助油站分析了行业及商圈情势,从而找到了突破口,可归结为两个词:差异、创新。
加油站A和其目标客户都处于稳定的舒适圈里,就像一个化学物质,没有新的分子接触,就没有发生化学反应的机会,更不能裂变产生新物质。
所以我们给加油站A的关键词是差异和创新,差异是指与其他油站不同的,创新是指与油站旧有的不同的。新的刺激才能催生新的变化,有效刺激才能产生有效结果。
加油站A所处的商圈内,包括加油站A,对非油品的重视度普遍偏低,所以,非油品业务或许可以成为加油站A的突破点,既具备差异化特点,也是创新的服务和营销模式。
此前,加油站A非油品销售业务的底子并不好,也没有刻意重视油带非,更没有指望非带油,联动性很差。这其中还有另一部分原因,就是:传统加油站管理系统油非数据的割裂,导致加油站做油非的联动促销变得很麻烦,因此总也没有迈出第一步。
加油站A上线了智慧油客油品和非油品数字化运营管理系统后,油非数据实现了一体化,营销活动交叉联动、组合混合优惠券发放与核销、进销存数据的智能关联等功能,给加油站打好了油非互促的地基。在智慧油客系统支撑下,加油站A的618大促活动得以顺利举行。
据智慧油客系统数据显示(已获得加油站A授权查看及宣传使用),加油站A在活动期间:
加油站A各项数据的大幅度提升,是因为什么?非油品是如何成功实现对加油站A的业务加持的?
加油站A此次的618大促活动,主打口号就是“没有套路,真诚回馈”,只有一个团购活动,活动形式、规则都很简单,没有复杂的算计和操作,以增加客户的参与度。
50元购买618大礼包,包含1箱知名品牌矿泉水、1袋精品大米、1桶2KG家庭装洗衣液的非油品组合以及100元油品组合优惠券,非油商品无论是在品质方面还是整体给客户的价值感,都远远大于50元,油品券更是相当于白送给客户的,客户心里一转就有了概念,是一目了然地划算。
客户需求才是第一消费力,再好的商品客户不需要,也就不会有销量;而不起眼的商品,能够直击客户需求,必然获得它的市场。
从加油站A的商圈来看,目标客户多为周边居民楼的居民,因此在选择非油品时,我们主要关注一些家庭消耗类商品,以此为选品原则,将吃的、喝的、用的囊括在这一套非油品组合里,让这份礼包更符合客户的“口味”。
有用又划算,完美诠释了客户心中“物美价廉”的概念,因此团购参与度一下子就上去了。
客户蜂拥而至来占便宜了,那加油站的成本能hold住吗?别是亏了本儿赚吆喝,那大可不必。
加油站A的老板也是行业里的“老人”了,看得比谁都透:“虚的流量来一万,不如踏踏实实赚一分”,赔本的买卖早就不做了。
看起来非油品组合的成本可不低,加油站A的底气究竟来自哪里?
很多加油站为什么不选择做非油品促销?供应链跟不上也是个很大原因。
比如有的东西,加油站想免费送,但是成本太高预算有限,划不来。又比如本文案例里的618礼包,加油站A的供应链渠道比较好,成本放得低,所以给客户的让利就可以更大一些,对客户的吸引力也更大,而放在其他油站,进货成本卡在那里,像加油站A一样卖50元可能就亏了,因此不得不提高到七八十,那么对比下来,你愿意选哪个?
答案毋庸置疑,价格优势凸显了其重要性。
这归根结底得益于智慧油客为其提供的优质的供应链促销品。
智慧油客输出数字化经营工具、综合平台建设能力、及全方位落地运营服务的同时,坚持不断地挖掘优质资源,持续丰富品类、对比厂家,与加油站的场景进行融合适配,输出了一系列爆款促销佳品,为加油站提供优质供应链资源,促进其与数字化营销更好地融合,发挥更大的价值,创造更高的效益。
除此之外,智慧油客还根据加油站不同的营销节点推出符合节日节点特色的促销品和促销组合,符合营销热点、满足客户需求而又具备价格优势。
如本文所讲,非油品促销的成功直接跟选品(或商品组合)、促销方案与供应链有关,三者缺一不可。尤其是供应链的选择,它决定了加油站非油品促销最关键的价格优势,加油站活动成功与否、带动油品销售多少、非油利润多少等我们普遍关心的问题,都始于供应链选择。
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