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你知道加油站的成本都浪费在哪里了吗?如何优化每一分钱?

2025-5-21 11:10 智慧油客SY1937次来源:智慧油客
摘要
多维度的成本控制策略帮助加油站持续成本优化,在竞争中构建差异化优势。

一、能源零售企业五大经营压力

近年来,加油站市场环境持续变化,很多加油站老板感觉这门生意越来越难做,主要的经营压力体现在以下五个方面。

01从数量方面来看

市场已经达到饱和阶段,当前加油站总量已经呈现下降趋势,经营不善的加油站将面临淘汰。

02从利润方面来看

批零价差降低叠加未来成品油消费税后移等因素,给加油站传统的盈利模式带来巨大挑战,不能转变盈利模式的加油站或将淘汰。

03从合规方面来看

由上到下的政策引领之下,加油站在安全管理、税务监管、能耗管理、环境管理等方面的数字化、合规化经营已然是大势所趋,违背政策原则的加油站将被淘汰。

04从竞争方面来看

规模化发展的趋势越来越强烈,大型油企的扩张战略逐步展开,一些竞争力不足的加油站或成被吞噬的对象。

05从能源形态来看

随着新能源汽车的发展,充电、加氢、加气、甲醇加注等能源零售基础设施配置也在同步跟进,在政策补贴之下发展更速,新能源业态对加油站有一定的替代。

加油站要适应来自市场环境、竞争格局、盈利模式变化、政策环境等多方面因素影响下的新的能源生态,这期间,加油站可能要面临一些数字化系统升级、油站改/扩建综合能源站等不可避免的成本,这些成本虽然可能让本来就利润收缩的加油站感到难以为继,但是这却也是加油站长远经营的必然之路。

因此,摆在加油站面前的出路唯有:降本增效,提升利润。省钱、赚钱无论何时都是加油站最重要的两件事,对想盘活自己加油站的老板来说是这样,对想抽身出局的加油站老板亦然。

二、加油站的当务之急:成本控制

加油站如何进行有效地成本控制,让有限的资源发挥出更大的价值和作用。

(一)动态采购策略与库存优化

1.采购成本优化

① 供应商动态评估

构建供应商管理库,建立包含价格、配送时效、质量稳定性的三维评估模型,对于末位供应商进行定期淘汰,同时寻找新供应商,双管齐下,降低采购成本。

② 反向定制套餐

针对网约车、物流车队推出里程油包(如预付 5000 公里油费享 9 折),既锁定客户需求,又优化现金流。

2.库存精准管控

① 商品库存分类管理

将油品、非油品分类管理,如汽油、柴油为Ⅰ类,在加油站中周转最快;将车相关的润滑油、燃油添加剂等分为Ⅱ类,运转效率次之;将便利店非油商品分为Ⅲ类,周转最慢。划分清晰后可更好地做出库存周转率管理,提升各类商品的周转率。

② 智能异常提醒

采用智慧化的管理系统工具,集成液位仪数据与销售预测模型,当库存低于加油站设置的库存安全阈值时会发出信息提醒,为油企管理人员及时发现风险、及时整改、政策调整提供有力保障。

③ 智能油品损益管理

以智能化系统实时监测油品进销存数据,出现异常情况第一时间排查原因,是否存在油罐渗漏、油机滴漏、油品丢失等情况,快速解决,将损失降到最低。

④ 滞销品淘汰机制

每月淘汰销售排名末位的商品,替换为高毛利新品。同时,这些滞销品可作为加油站促销商品,以积分换购或抽奖甚至满赠的方式给到客户,一方面处理了库存,另一方面让客户尝到来你油站加油的“甜头”,两全其美。而新增加的商品有更大的可能性给加油站带来更高的利润,无论从哪方面看,对加油站来说都是不错的选择。

(二)智能化设备与流程自动化

1.设备保养运维

① 预测性维护

加油站定期的巡检工作,既是安全经营的需要,也是成本管控的需要,及时发现加油站设备的问题,并及时整改和维修,避免影响加油站的正常运营,也避免一些非正常的资源损耗。建议加油站利用智能巡检办公系统,提升巡检效率。

② 能源消耗管控

检测站点内所有能耗项目情况,如水、电、煤、热、气等,空调、电器、照明设备等,智慧油客为某油企做的能耗分析报告显示,仅就用电一项,在智慧油客能耗管理系统的帮助下,就帮助油企实现局部节能70%,整体节能30%,这一笔成本很多油站没有细算过,但确确实实是油站的一笔硬性支出。

2.流程自动化

① 无感支付系统

集成车牌付、人脸付等无感支付方式,最大限度节省客户非必要停留时间,将加油效率从过去的3分钟,提升到1分钟,对于提升高峰时段、营销活动期间加油站的前庭周转率尤其重要。

② 电子发票全流程

开发票排队在加油站也是一项繁杂低效的工作,同时与客户满意度、前庭周转率等紧密相关,利用纸电一体化发票系统,可以完美化解开发票环节的成本浪费,节约人工成本,提升开票效率和准确率。

③ 自助收银结算

为了提升进便利店消费客户的结算效率,弥补前庭无感支付照顾不到的店内客户,加油站可以采用自助收银系统,让客户可以将便利店商品和油品消费统一结算,减少排队时间,也缩减加油站的人工成本。

(三)人力资源与组织效能优化

1.弹性排班制

根据加油高峰时段(如早 7-9 点、晚 5-7 点)动态调整班次,如:日均在岗人数8人的加油站可在非高峰时段灵活降至6人,人工成本会明显降低。

2.多技能培训

推行 “加油员 - 收银员 - 便利店员” 多岗培训,利用数字化系统和智能化设备将员工从繁杂低效的工作中解放出来,使单站应急顶岗能力提升,减少临时雇工频次与成本。

3.激励机制改革

将员工绩效与客户满意度、油品销售、非油销售、安全操作挂钩,使员工主动推荐高毛利商品的意愿获得提升。

(四)非油品业务与资源协同

1.降低流量成本

与周边楼盘、商超、餐饮店等联合推出 “加油送优惠券” 活动,异业商业主体之间互相引流,互相分担流量成本。

2.降低营销成本

与其直接给客户优惠券,不如以非油品作为促销品给客户,非油品有成本低、价值感高的优势,可助力加油站以更低的成本吸引更多的客户。如夏季以水饮作为促销品,水饮是客户车内的刚需,客户乐于接受,油站成本更低,非常适合做活动。

(五)数字化工具与数据驱动

1.成本分析模型

通过大数据分析系统,实时计算吨油成本、单站毛利等核心指标,对单站某一时间段的经营情况和某一次营销活动进行复盘,及时发现低效站或效果差的营销活动,及时调整经营策略和营销活动,及时止损。

2.会员数据分析

利用加油站CRM会员系统划分客户类型(如高频车主、流失客户),再通过私域流量平台实现对不同类型客户的精准运营,避免成本浪费和资源错配,降低加油站的会员运营成本。

上述多维度的成本控制策略,可以帮助加油站持续成本优化,在竞争中构建差异化优势,获得更强大的竞争力,在新的市场环境下更快适应,同时增加自己的盈利空间,赚钱、转型两不误。

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